Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 Octobre 2024

1. Introduction

Chez ERP-STOK, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme SaaS par les e-commerçants marocains.

2. Données collectées

Nous collectons deux types de données :

Données de compte : nom, email, téléphone, nom de la boutique, informations de facturation.
Données hébergées (vos données) : informations sur vos commandes, vos clients, vos produits et votre stock. Vous en restez l'unique propriétaire.

3. Utilisation des données

Vos données de compte sont utilisées pour :

Gérer votre accès à la plateforme et la facturation
Vous fournir un support technique
Vous envoyer des mises à jour sur le produit

Nous ne vendons, ne louons, ni n'exploitons jamais vos données hébergées (vos clients, vos ventes) à des fins commerciales ou marketing pour nous-mêmes ou pour des tiers.

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction : chiffrement en transit et au repos, sauvegardes quotidiennes, isolation par tenant.

5. Hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe (AWS / Scaleway), garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité au RGPD.

6. Cookies

ERP-STOK utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, CSRF). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@erp-stok.com.

8. Contact DPO

Pour toute question relative à cette politique, contactez notre responsable de la protection des données à privacy@erp-stok.com.