À propos d’ERP-STOK
ERP-STOK est une plateforme SaaS multi-tenant pour les opérateurs e-commerce Cash on Delivery (COD) au Maroc. Elle centralise l’ingestion des commandes, la confirmation téléphonique, l’envoi et le suivi transporteur, le stock (déduction au ramassage), les retours, les workflows WhatsApp, les rapports et la facturation par virement.
Le problème opérationnel
Sans outil unique, les équipes COD jonglent entre fichiers partagés, boutiques en ligne et portails transporteur. La confirmation, le suivi livraison, le stock réel et les retours deviennent difficiles à piloter ensemble.
Le workflow COD supporté
- Import des commandes (Shopify, WooCommerce, YouCan, Google Sheets ou saisie manuelle)
- Confirmation par les agents de call center
- Envoi au transporteur configuré
- Suivi des statuts depuis ERP-STOK
- Déduction de stock au ramassage (pickup) — pas à la seule confirmation
- Traitement des retours
- Analyse via rapports et COD Delivery Insights
Pour qui
ERP-STOK s’adresse aux vendeurs et équipes e-commerce COD au Maroc qui ont besoin d’un espace unique pour la confirmation, la livraison, le stock et le reporting — en solo ou en équipe.
Modules vérifiés
- Confirmation et file d’agents
- Livraison et synchronisation des statuts transporteur
- Stock et retours
- Workflows WhatsApp métiers (selon plan et configuration)
- COD Delivery Insights (reporting en lecture seule)
- Plans publics et activation d’abonnement après virement et validation Super Admin
Focus Maroc
Le produit est conçu pour le marché COD marocain : zone desservie Maroc, interface marketing en français, numéro WhatsApp public +212 627 102 880 et support support@erp-stok.com.
Essai et facturation
Les nouveaux comptes démarrent avec un essai gratuit de 15 jours, sans carte bancaire. L’abonnement payant est activé après virement bancaire, dépôt du reçu et validation par Super Admin.
Aller plus loin
- Accueil ERP-STOK — vue d’ensemble de la plateforme
- Logiciel COD Maroc — workflow Cash on Delivery
- ERP E-commerce Maroc — opérations e-commerce centralisées
- Gestion commandes COD — file unique multi-sources
- Confirmation commandes — call center COD
- Gestion de stock — déduction au ramassage
- Suivi livraison — transporteurs et polling
- Google Sheets — import commandes
- WooCommerce — ingestion boutique
- Guides COD — ressources opérationnelles de référence
- Aperçu produit — captures démo lorsqu’elles sont publiées
- Tarifs ERP-STOK — plans publics mensuels
- Contact — formulaire, email ou WhatsApp
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