Le Logiciel Cash on Delivery fait pour le Maroc

Gérez vos commandes, vos agents de confirmation et vos livraisons dans une seule interface. Fini les fichiers Excel partagés et les erreurs humaines.

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Pourquoi les vendeurs COD choisissent ERP-STOK ?

Le Cash on Delivery représente la grande majorité du e-commerce au Maroc. C'est un modèle efficace — mais exigeant. Entre les leads non qualifiés, les confirmations lentes et les retours, chaque erreur de gestion vous coûte directement en rentabilité.

ERP-STOK a été conçu autour de ce modèle : des flux de travail adaptés au COD, des outils pensés pour vos agents de confirmation, et une visibilité complète sur chaque commande du début à la fin.

Scripts de confirmation intégrés pour augmenter votre taux
Suivi des performances par agent et par produit
Mise à jour du stock automatique à chaque commande confirmée
Gestion multi-utilisateurs avec permissions granulaires
Rapports financiers : CA, marge, taux de retour (RTO)
Calcul automatique des bénéfices nets après retours

Google Sheets partagé (risque de suppression)

WhatsApp personnel pour le suivi des livraisons

Fichier Excel par agent sans synchronisation

Tableau de bord ERP-STOK — tout en un seul endroit

Comment fonctionne ERP-STOK pour le COD ?

Un flux de travail clair, du lead entrant jusqu'au paiement reçu.

Commande importée

Les commandes arrivent automatiquement depuis Shopify, WooCommerce, YouCan ou via import CSV.

Confirmation par l'agent

Votre agent rappelle le client depuis l'interface ERP-STOK, valide les détails et confirme ou annule.

Stock mis à jour

À la confirmation, le stock est décrémenté en temps réel. Plus de survente possible.

Expédition et tracking

La commande est transmise au livreur. Vous suivez le statut depuis votre tableau de bord.

Retour géré

En cas de retour, le stock est remis à jour et la commande est clôturée avec un rapport de perte.

Rapport de performance

Analysez votre CA, votre taux de confirmation, vos retours et la performance de chaque agent.

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Questions fréquentes sur le logiciel COD

Tout ce que vous devez savoir avant de commencer.

Qu'est-ce qu'un logiciel COD ?

Un logiciel COD (Cash on Delivery) est une plateforme qui centralise la gestion des commandes payées à la livraison. Il permet de suivre les statuts de commandes, de gérer les agents de confirmation, de synchroniser le stock et d'analyser les performances de livraison.

ERP-STOK fonctionne-t-il avec les sociétés de livraison marocaines ?

Oui. ERP-STOK s'intègre avec les principaux transporteurs actifs au Maroc. Vous pouvez affecter des commandes, suivre les colis et gérer les retours directement depuis votre tableau de bord.

Est-ce que je peux gérer plusieurs boutiques avec ERP-STOK ?

Absolument. ERP-STOK supporte la gestion multi-boutiques avec des espaces séparés et des accès utilisateurs configurables. Chaque membre de votre équipe voit uniquement ce qui le concerne.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

La configuration initiale prend moins d'une heure. Vous importez vos produits, connectez votre boutique (Shopify, WooCommerce ou YouCan) et invitez vos agents. Votre première commande est gérée dans ERP-STOK le jour même.

ERP-STOK est-il adapté aux petites structures ?

Oui. Que vous soyez seul vendeur ou que vous gériez une équipe de 10 agents, ERP-STOK s'adapte à votre volume. Le plan Starter couvre largement les besoins d'un vendeur individuel.

Quelle est la différence avec un fichier Excel partagé ?

Excel n'est pas conçu pour le e-commerce COD : il ne gère pas les statuts de commandes en temps réel, ne met pas à jour le stock automatiquement, et n'offre aucune visibilité sur les performances des agents. ERP-STOK remplace tous ces fichiers par une interface unifiée et fiable.

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Configurez votre espace en moins d'une heure et gérez votre première commande COD dès aujourd'hui.

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