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Guide · Google Sheets vs ERP pour gérer les commandes COD

Google Sheets ou ERP pour gérer les commandes COD ?

Éditeur : ERP-STOK 9 min de lecture

Réponse directe

Un Google Sheet seul convient au petit volume. ERP-STOK peut recevoir des lignes via Apps Script et webhook (mapping, ID externes, anti-doublons), en mode push et/ou poll selon configuration — ce n’est pas une synchronisation native Google API. L’ERP ajoute confirmation, livraison, stock et retours que le tableur ne centralise pas.

Trois modèles à comparer

Le modèle Sheets → ERP est fréquent au Maroc : les ads ou assistants remplissent le sheet ; ERP-STOK ingère puis opère.

Modèle Rôle de Sheets Rôle de l’ERP
Sheets seul Source + opération Aucun
Sheets → ERP Saisie / import Confirmation, livraison, stock, retours
ERP complet Optionnel File unique de bout en bout

Comment fonctionne l’intégration ERP-STOK

Installation d’un Apps Script dans le classeur, vérification setup(), URL webhook tokenisée, mapping des colonnes, import des lignes.

Les identifiants externes aident à éviter les doublons. Les modes push (Apps Script pousse) et poll / sync manuel existent ; le job de poll rappelle que le push reste souvent plus fiable.

  1. Activer l’intégration Sheets du tenant et générer le script.
  2. Coller le script, exécuter setup(), vérifier la connexion.
  3. Mapper les colonnes (client, téléphone, ville, articles, ID externe…).
  4. Pousser les nouvelles lignes (ou lancer une sync selon mode).
  5. Traiter les commandes dans la file confirmation ERP-STOK.

Limites à connaître

Ce n’est pas une sync native « Google Sheets API » côté produit marketing : le pont repose sur Apps Script + webhook.

La qualité dépend du mapping et de la discipline de saisie. Un poll mal configuré peut retarder l’import.

Exemple opérationnel

Une équipe marketing ajoute 40 lignes/jour dans un Sheet. Apps Script en push envoie les nouvelles lignes au webhook. ERP-STOK crée les commandes avec external_order_id, ignore un re-push du même ID, assigne aux agents. Le Sheet n’est plus utilisé pour cocher « confirmé » ou « livré ».

Limites et points d’attention

  • Pas de synchronisation native Google API présentée comme magique : le modèle est Apps Script + webhook.
  • Le polling a des limites de fraîcheur et de configuration.
  • Sheets reste sensible aux erreurs humaines de colonnes.

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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de commencer.

Le flux documenté repose sur Apps Script dans votre Sheet et un webhook ERP-STOK, pas sur une promesse de sync API Google native côté marketing.
Le push (script qui envoie les nouvelles lignes) est généralement plus réactif. Le poll / sync manuel existe mais dépend des déclencheurs et de la configuration.
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